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Políticas e Informações

A Herdade do Amarelo Natura & Spa tem à sua disposição 2 métodos de pagamento: cartão de crédito e transferência bancária

O depósito para garantir a sua estadia, varia consoante a antecedência da reserva:

a) Nas reservas efectuadas a mais de 30 dias da data de check-in, serão cobrados 50% de depósito, e os restantes 50% a 30 dias da data do check-in. Ex: Para uma reserva de 400€ efectuada no dia 1 de Maio para check-in no dia 1 de Agosto, serão cobrados 200€ no momento da reserva e os restantes 200€ no dia 1 de Julho. Caso a Herdade do Amarelo não conseguir cobrar os restantes 50%, a reserva será cancelada, sem direito a reembolso.

b) No caso de fazer uma reserva a menos de 30 dias da data de check-in, será cobrado um depósito de 100% da mesma. Ex: Para uma reserva de 400€ efectuada no dia 1 de Maio, para check-in no dia 20 de Maio, serão cobrados 400€ no momento da reserva.

Poderá cancelar a sua reserva sem qualquer penalização até 30 dias da data de check-in, obtendo a devolução do na totalidade depósito. Caso pretenda cancelar a sua reserva a menos de 30 dias da data de check-in, não haverá direito a reembolso.

As nossas facturas são emitidas por defeito como consumidor final. Se pretender uma factura com a sua informação fiscal, por favor solicite-nos através do email info@herdadedoamarelo.pt, no momento da inclusão da reserva ou no momento do check-out. A partir do dia após o check-out, infelizmente já não será possível emitir factura com a sua informação fiscal por motivos contabilísticos.

Caso escolha o método de transferência bancária, e a sua estadia seja para os próximos 30 dias, a mesma só se considera confirmada com o envio imediato do comprovativo de transferência bancária para info@herdadedoamarelo.pt. Caso contrário, a Herdade do Amarelo poderá cancelar a reserva.

Poderá cancelar gratuitamente a sua reserva, sem qualquer penalização, até 30 dias antes da data da sua estadia.

Todos os pagamentos por cartão de crédito através do nosso motor de reservas da Herdade do Amarelo são processados pelo sistema Secured Socket Layer (“SSL”) na criptografia de dados confirmada pela presença do símbolo “cadeado fechado” ou “chave” na barra inferior da janela do browser, e ainda pela mudança do prefixo do endereço da página de “http” para “https”.

O horário de check-in é entre as 16h00 e as 22h00 e deverá informar antecipadamente a Herdade do Amarelo Natura & Spa sobre o seu horário de chegada. E o horário de check-out é até às 12h00.

A Herdade do Amarelo Natura & Spa poderá a qualquer momento alterar o valor das tarifas existentes, excepto de reservas ou pré-reservas já efectuadas.

A Herdade do Amarelo Natura & Spa poderá a qualquer momento cancelar ou suspender qualquer pacote ou promoção existente no seu website.

As Suites Panorâmica, Deluxe, Clássicas e Superiores não podem acomodar crianças, nem camas extra nem berços. As Suites Master permitem acomodar 2 crianças e não permitem nem camas extra nem berços. A Suite King Superior permite acomodar 1 criança e não permite nem camas extra nem berços.

As Suites Master estão limitadas, na sua tarifa normal, à ocupação por 2 adultos e 2 crianças. A Herdade do Amarelo Natura & Spa reserva-se no direito de cancelar qualquer reserva que não esteja de acordo com esta condição (ex: 3 ou 4 adultos).

A Suite King Superior está limitada, na sua tarifa normal, à ocupação por 2 adultos e 1 criança. A Herdade do Amarelo Natura & Spa reserva-se no direito de cancelar qualquer reserva que não esteja de acordo com esta condição (ex: 3 adultos).

As Suites Clássicas encontram-se a cerca de 300 metros do edifício principal e não são aconselhadas a pessoa com mobilidade condicionada.

Os Pacotes Românticos estão limitados à estadia de 2 adultos. A Herdade do Amarelo Natura & Spa reserva-se no direito de cancelar qualquer reserva que não esteja de acordo com esta condição.

O wi-fi é gratuito e apenas está disponível nas suites e zonas comuns.

O estacionamento é público, exterior e gratuito.

O pequeno-almoço é servido todas as manhãs na sala de pequenos-almoços.

Não são permitidos animais de estimação.

Check-in e Check-out
Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.
Horário de check-in a partir das 16:00
Horário de check-out até 12:00
(Solicita-se a comparência de todos os elementos da reserva no check-in)

A lenha para as lareiras apenas está disponível nas suites durante o período de Inverno.

Para efeitos de filmagens e gravações, ou qualquer grupo numeroso de hóspedes, será necessário reservar a totalidade das 12 suites da Herdade do Amarelo.

Não são permitidas alterações ou reembolsos a quaisquer reservas que resultem da aplicação de um crédito.

Política de Cancelamento:

Se a reserva for cancelada ou alterada até 30 dias antes da data de chegada, o valor do depósito será devolvido, não sendo cobrada qualquer penalidade.

Em caso de cancelamento após essa data, o valor adiantado não é reembolsável.

As reservas confirmadas não permitem alterações à mesma, a menos de 30 dias da data do check-in.

As reservas efetuadas a menos de 30 dias antes da data de chegada não permitem alterações ou cancelamento.

Em caso de cancelamento / devolução e consequente transferência de um depósito já efectuado, poderá ser cobrada uma taxa de €35 relativa a despesas administrativas.

A devolução do valor do depósito poderá ser efectuada num prazo de 10 dias úteis a seguir ao cancelamento da reserva.

Na eventualidade de ser emitido um crédito para remarcação de estadia, a nova reserva deverá ter um valor igual ou superior à reserva cancelada. No caso da nova reserva ser de valor inferior, não será devolvido o valor em excedente.